Image Slider Theme - Jssor Slider, Carousel, Slideshow with Javascript Source Code
Chile
Miami Beach
Istambul, Turquia
Rio Grande do Sul
Bali, Indonésia
Capadócia, Turquia
Bali, Indonésia
São Paulo
Saint Marteen
Istambul, Turquia
São Paulo
Malindi - Africa do Sul
Tribo Masai, Quênia
jQuery Slider

TURISMO
ABAV 2008
30/10/2008 às 10:58



Representantes de todos os segmentos do turismo estiveram presentes no 36º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens – ABAV Mais do que indicar tendências, o maior encontro setorial da América Latina apontou os desafios e as soluções para o desenvolvimento do turismo e reforçou a importância do agente de viagens como principal canal de distribuição dos pacotes de viagens e demais serviços turísticos.

Assim sendo, a ABAV 2008 recomenda:
2008.


Fortalecimento do turismo nacional: privilegiar a venda dos destinos domésticos

Em meio a um cenário de crise econômica mundial aguda, com efeitos globais não delineados, a ABAV 2008 reafirma o seu compromisso com o turismo nacional, ressaltando a importância de ampliar a comercialização dos destinos domésticos com o lançamento, em parceria com o Ministério do Turismo, da campanha de incentivo Brasil Vendo Melhor.

Cobrança de serviços: valorização da venda assistida

Como produtor de serviços especializados, o agente de viagens precisa negociar com os clientes e reforçar a cultura da cobrança pela venda assistida. Assim, a nova agência de viagens investe na fidelização de seus fornecedores – para garantir qualidade –, na formação da sua equipe, transformando seus colaboradores em vendedores, para conseqüente elevação do padrão de atendimento. O agente de viagens precisa fazer-se valorizado para que o cliente reconheça e dê a contrapartida financeira pelo serviço prestado.

Receptivo: visualizar oportunidades e focar a capacitação

Sob a perspectiva de o Brasil sediar a Copa do Mundo de 2014, ressaltou-se a urgência do reposicionamento do Turismo Receptivo para o estabelecimento de estratégias competitivas e de revisão dos processos, visando ao aproveitamento sustentável da exposição natural que o País será submetido durante o evento. Além de uma infra-estrutura organizada e funcional nos aeroportos, portos e estradas, o setor privado precisará estar preparado e capacitado para receber um evento deste porte: agências de viagens, hotéis, locadoras de automóveis, taxistas, bares e restaurantes, transporte coletivo. Como numa grande engrenagem, em que o bom funcionamento depende da sinergia de vários componentes, o Receptivo precisará oferecer produtos organizados e adequados ao perfil do cliente. Todos terão que estar prontos para superar as dificuldades estruturais e promover uma leitura positiva do Brasil por parte do turista.

Tecnologia da informação: valorização da experiência humana

Na Era da Informação, onde a tecnologia dispõe de múltiplos canais de distribuição e difunde rapidamente idéias e inovações, a experiência, o conhecimento, a aproximação e o caráter vivencial das relações do mercado, tornam-se atributos diferenciais para empresas e valorizam o papel do agente de viagens dentro da cadeia produtiva do turismo.

Capacitação: disciplinar, gerir processos, formar equipes profissionais e

motivá-las

O fator humano torna-se essencial como diferencial competitivo sustentado e, nesse contexto, a motivação de equipes está diretamente relacionada à excelência dos resultados. É preciso ter atenção na formação de equipes. Os talentos devem ser valorizados, mas sem perder o foco na eficiência, que é conquistada com processos de educação continuada. Apenas capital e tecnologia não podem ser vistos como diferenciais.

Turismo novos modelos para beneficiar setor

A Lei Geral do Turismo permitirá ao Ministério do Turismo interferir com mais força na definição das linhas gerais de funcionamento para o setor e seus marcos regulatórios. No entanto, foi constatado que a excessiva intervenção do Estado tem sido o grande empecilho para o desenvolvimento do setor. Torna-se necessário as seguintes ações: cadastro anual para as agências de turismo; dispensa de licença ou autorização para cada viagem; possibilidade de emenda na lista de passeios com antecedência mínima de três dias; reconhecimento e desburocratização das operações conjugadas com aviões, navios e trens; venda de serviços vinculados às excursões nas capitais e cidades; delimitação das atividades das transportadoras turísticas e questões ligadas ao uso de determinados veículos nas regiões de fronteira.

Articulação política: o fortalecimento das relações das ABAVs estaduais e Distrito Federal perante seus representantes no Congresso Nacional

Em virtude dos vetos presidenciais à Lei Geral do Turismo, que foram prejudiciais aos agentes de viagens, faz-se necessário uma urgente mobilização nacional das ABAVs e de suas bases para fortalecer o relacionamento com os parlamentares locais a fim de aprovar, no Congresso Nacional, o Projeto de Lei 5.120.

Neste contexto, o Congresso ABAV reforça o seu papel de espelhar a realidade setorial e do turismo, de sinalizar e debater grandes temas da atualidade e as grandes metas que o turismo nacional precisa alcançar.





Envie por email para um amigo

Leia mais sobre Turismo


COMENTÁRIOS

Não há comentário postado até o momento

COMENTE

Seu nome:
Seu email:
Deixar seu email visível: 
Cidade/Estado:

Escreva seu comentário


Digite o código abaixo:
34196



Canadá Inesquecível

HOME
QUEM SOMOS
FALE CONOSCO
TV ZILDA BRANDÃO
COLUNA ZILDA
ÚLTIMAS NOTÍCIAS
ANTONIO SALANI

Mira & Destino é um site de informações turísticas, gastronômicas, negócios e novidades no mercado voltado para o público de alto luxo. Nossa intenção é trazer sempre o que de melhor acontece no mundo
BUSCA DE NOTÍCIA
RECEBA NOTÍCIAS

Desenvolvimento: Anderson Luiz